Polityka prywatności

Sklepu internetowego WORLD NATURAL COSMETICS

§1. Administrator danych osobowych

Sprzedawcą i administratorem jest:

WORLD NATURAL COSMETICS SP. z oo

Garbarska 18/10, 20-340 Lublin, Polska.

Kontakt: info@world-cos.com , tel. +48 603 962 421.

Dane rejestrowe:

KRS: 0001053612

NIP: 9462731464

REGON: 526142744

VAT UE: PL9462731464

W przypadku przekazania danych osobowych prosimy o kontakt informacyjny. Osoby powiązane z danymi mają prawo dostepu do danych, ich sprostowania, usuniecia, przenieści przetwarzania, przemienności danych oraz wniesienia skarg do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§2. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury (jeśli dotyczy),
• adres IP.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

1. Realizacji zamówień złożonych w sklepie.
2. Obsługi reklamacji i zwrotów.
3. Utrzymywania kontaktu z Klientem.
4. Przesyłania informacji handlowych (wyłącznie za zgodą).
5. Realizacji obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).

§4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• zgody osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• niezbędności do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§5. Przekazywanie danych

• Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom realizującym usługi na rzecz sklepu, takim jak: firmy kurierskie, operatorzy płatności, biura rachunkowe, dostawcy oprogramowania.
• Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wymagają tego konkretne usługi i wyłącznie z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń.

§6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi Klienta,
• wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – 5 lat),
• do momentu wycofania zgody (w przypadku marketingu).

§7. Kategorie odbiorców danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• operatorzy płatności: Przelewy24, PayPal,
• firmy kurierskie i pocztowe: InPost, DPD, Poczta Polska,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Tag Manager, Google Analytics 4,
• dostawca hostingu i obsługi IT,
• dostawcy usług e-mail (newsletter, obsługa korespondencji).

§8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. w ramach korzystania z usług Google). W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§9. Okres przechowywania danych (retencja)

• dane związane z realizacją zamówień – przez okres 5 lat od końca roku obrotowego,
• dane księgowe – zgodnie z przepisami prawa podatkowego,
• dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika,
• dane z plików cookies – do czasu ich wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika.

§10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu skorzystania z praw, prosimy o kontakt: info@world-cos.com.

§11. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celach:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• analizy statystycznej ruchu (Google Analytics 4),
• marketingowych (remarketing, personalizacja treści).

Użytkownik może wyrazić zgodę na zapisywanie cookies lub ją wycofać, korzystając z ustawień przeglądarki albo dedykowanego narzędzia na stronie.

§12. Baner zgody cookies

Na stronie internetowej wykorzystywany jest baner zgody na pliki cookies, który umożliwia Użytkownikowi dokonanie wyboru w zakresie stosowania plików cookies.

Użytkownik ma możliwość:

• zaakceptowania wszystkich kategorii plików cookies,
• odrzucenia wszystkich poza niezbędnymi,
• dokonania własnego wyboru (np. tylko cookies techniczne).

Baner wyświetla również link do szczegółowej Polityki Cookies, gdzie opisane są zasady stosowania plików cookies oraz okres ich przechowywania.

§12. Google reCAPTCHA

Na stronie internetowej stosowane jest narzędzie Google reCAPTCHA, które służy do ochrony przed niepożądanym i automatycznym wysyłaniem formularzy. Dostawcą tej usługi jest Google Ireland Limited.
Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce prywatności Google (https://policies.google.com/privacy) oraz Warunkom korzystania z usług Google (https://policies.google.com/terms).

§13. Zmiany w Polityce prywatności

• Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce.
• Zmiany wchodzą w życie w momencie publikacji na stronie sklepu.